في حين لا يعمل مركز الحماية والخدمات في حلم على توفير اللجوء للأفراد أو تسهيله، يسعدنا تقديم المعلومات حول المسارات المتاحة لإعادة التوطين. ولتتمكّن من الحصول على هذه المعلومات، يرجى الاتصال بقسم الخدمات والحماية لدينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الخط الساخن وسيتلقى المشغلون طلبك وسيحيلوه إلى مسؤولي الحماية في حلم.

نعم. تعمل حلم مع أفراد مجتمع الميم عين من جميع الجنسيّات الذين يعيشون في لبنان. إذا ما كنت تواجه/ين مخاطر تهدّد حمايتك أو حالة طوارئ أو تحتاج/ين إلى خدمة معينة يقدّمها مركز الخدمات في حلم، تواصل/ي مع قسم الخدمات والحماية لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الخط الساخن.

خدماتنا خارج لبنان محدودة. ولكن إذا ما كنت تواجه/ين مخاطر تهدّد حمايتك أو تحتاج/ين إلى خدمة لإنقاذ حياتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان الآتي: services@helem.net، فقد يتمكن مسؤولو الحماية لدينا من توجيهك إلى الموارد أو الأماكن الآمنة والخدمات داخل بلد إقامتك الحالي. ولا يستطيع حلم أن يساعد في إعادة توطين أي شخص في لبنان.

لأي حالة طارئة، يرجى الاتصال بالخط الساخن. وهذا هو الرقم الوحيد الذي نعالج فيه حالات الطوارئ وجميع الأرقام الأخرى الخاصة بحلم مخصّصة للأمور غير العاجلة. خطنا الساخن متوفّر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات الطوارئ وحسب.

- الحق في الحصول على مكالمة هاتفيّة؛ نحن نحثّك على استخدام هذه المكالمة للاتصال بالخط الساخن الخاص بنا حتى نتمكّن من تقديم المساعدة القانونية. - الحق في توكيل محام؛ تتمتّع بالحق في رفض بدء التحقيق حتى وصول محاميك، وإذا لم توكّل/ي محاميًا و/ أو لا تستطيع/ين تحمّل نفقات محامٍ، يرجى الاتصال بخطّنا الساخن لنتمكّن من تأمين محامٍ لك. - الحق في المباشرة بالتحقيق في خلال ساعة؛ ومن الأساليب المعروفة التي تستخدمها قوى الأمن هي ترك الأفراد من دون تحقيق لأيام لزيادة فرصهم/ن في الحصول على اعترافات. إذًا تأكد/ي من المطالبة بحقّك في بدء إجراءات التحقيق بمجردّ وصول محاميك. - الحق في رفض فحص الدم أو البول. فحصا الدم والبول ضروريّان عندما يتم القبض عليك بسبب استخدام المخدرات وحسب، وإذا لم تكن هذه هي حالتك، فيحق لك رفض إجراء هذه الفحوصات. - الحق في رفض الفحص الشرجي. في حين قد تخبرك قوى الأمن أنّ الفحص إلزامي، فهذا بعيد كلّ البعد عن الحقيقة. فتحظى/ين بكامل الحق في رفض الاختبار، ويشجّعك حلم على عدم إجرائه إذ إنّه مخجل وخطير وغير إنساني. - الحق في عدم فتح هاتفك ؛ لديك الحق في عدم فتح هاتفك ما لم يقدّم لك أمرًا موقعًا ومختومًا من قاضي التحقيق، وإذا تم فعل ذلك، فنحن نشجعك على التأكد من توقيع القاضي وختمه، وفي حالة عدم وجوده، فأنت تحتفظ/ين بحقّك في رفض فتح هاتفك. تتمتّع بالكثير من الحقوق الأخرى التي من المهمّ أن تعرفها. وإذا كنت تواجه/ين حاليًا خطرًا كبيرًا بالاحتجاز، يرجى الاتصال بخطنا الساخن لتحديد موعد تدريب عاجل فردي وهو "اعرف حقوقك" الذي سيقدّمه لك مسؤول حماية في حلم. وإذا لم يكن الأمر عاجلاً، وكنت ترغب/ين في حضور التدريب لمنع مخاطر الاحتجاز ومعرفة المزيد حول ماهية حقوقك وما يمكنك القيام به في الحجز، يرجى الاتصال بخط الأمان الاجتماعي لدينا أو إرسال بريد إلكتروني إلى الموقع الآتي community@helem.net ليتمكنوا المعنيون من وضع اسمك في تدريب "اعرف حقوقك" في حلقات معسكر التدريب التالية. رقم الخط الساخن لدينا هو: 71916146. خط الأمان الاجتماعي لدينا هو: 70707757.

إذا كنت بحاجة إلى أي دعم لا يشكّل حالة طارئة أو يتعلّق بقضية اعتقال أو احتجاز، يمكنك الاتصال بخطنا الساخن في أي وقت من الاثنين إلى الجمعة بين 9 صباحًا و 5 مساءً للاستفسارات والمواعيد. يرجى العلم أن حلم لا يستطيع تقديم أي خدمات عبر الهاتف إلا في ظل ظروف خاصة وأنّه يجب على جميع الأفراد الملتمسين/ات الخدمات مقابلة مسؤولي الحماية شخصيًا. إذا كنت بالفعل خاضعًا/ة لبرنامج إدارة الحالات الخاص بنا وتواجه/ين حالة متوسطة إلى منخفضة الخطورة، يمكنك الاتصال بمسؤول الحماية الذي يعمل معك مباشرةً. ويرجى العلم أنه نظرًا للكم الهائل من المكالمات والحاجة إلى إعطاء الأولوية للحالات العالية الخطورة، لا يستطيع موظفو الحماية الرد على الفور دائمًا فإذا أصبحت قضيتك عاجلة وتتطلب اهتمامًا فوريًا، يرجى الاتصال بالخط الساخن.

بالتأكيد، إذا كنت على علم بشخص ما تم احتجازه/ها بناءً على الميول الجنسيّة أو الهويّة والتعبير الجندري أو الخصائص الجنسيّة SOGIESCالخاصّة به/ها) ، فاتصل بخطنا الساخن وقم بتزويدنا بالمعلومات الضرورية.

إذا واجهت أي شكل من أشكال الانتهاك أو التمييز ضدك متعلق بميولك الجنسيّة أو هويّتك أو تعبيرك الجندري أو الخصائص الجنسيّة SOGIESC الخاصّة بك في العمل، فنحن نشجّعك على الاتصال بخطنا الساخن لتحديد موعد هاتفي أو شخصيًا لتوثيق حالتك ولحصولك على الاستشارة القانونية أو التدخل القانوني إذا لزم الأمر.

لأسباب تتعلّق بالحماية، يتعذّر علينا تلقي طلبات الخدمات نيابة عن الأفراد، وننصحك بتشجيع الشخص الذي تعرفه/ها على الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الخط الساخن الخاص بنا. ويتم التعامل مع جميع المكالمات والاستفسارات الموجّهة إلى حلم بسريّة تامة ومع جميع الأفراد بأعلى مستويات الاحترام والمهنيّة.

خدماتنا وبرامج الحماية التي نقدمها متنوّعة وواسعة النطاق. لمعرفة المزيد عن خدماتنا، يرجى الضغط هنا، https://www.helem.net/support

كلا، لا تقدّم حلم فحوصات الإلتهابات المنقولة جنسيًّا أو غيرها من الخدمات المتعلقة بالصحّة البدنيّة في الوقت الحالي. غير أنّ الخط الساخن أو موظّفو الحماية لدينا قد يحيلوك إلى عيادات الصحة الجنسيّة الشاملة لمجتمع الميم عين والموثوقة.

إذا كانت تواردك أي أسئلة تتعلق بالميول الجنسي أو الهويّة والتعبير الجندري أو الخصائص الجنسيّة SOGIESC الخاصّة بك في الوقت الحالي، فنحن نشجّعك على الاتصال بالخط الساخن لدينا وطلب تلقي استشارات حول ذلك. كما يحقّ للأفراد المتسائلين/ات عن ميولهم/هن الجنسية الوصول بأمان إلى الخدمات المتخصّصة الخالية من أي وصمة عار أو تمييز. وبمجرّد الاتصال بنا، سيتم إرسال طلبك إلى مستشار الميول الجنسيّة أو الهويّة والتعبير الجندري أو الخصائص الجنسيّة SOGIESC الذي سيتصل بك لتحديد موعد.

نعم. لدى حلم برنامج دعم للصحة النفسيًة موجّه نحو تقديم خدمات احترافية ومتخصّصة ومجانية لأفراد مجتمع الميم عين الذين يواجهون/هن صعوبات. ويشمل ذلك العلاج والاستشارة ويتم إعطاء الأولوية للحالات عالية الخطورة. ولطلب تلقي خدمات الصحة النفسيّة، يمكنك الاتصال بنا على الخط الساخن أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي services@helem.net والمتابعة لملء التقييم الذي يحدد أهليتك. وإذا كنت لا ترغب/ين في تلقي علاجك في مكاتبنا، يمكنك الاتصال بنا وطلب الإحالة إلى مقدّمي الرعاية في مجال الصحّة النفسيّة الخارجيين الشاملين لمجتمع الميم عين، وسيحرص موظفو الخط الساخن لدينا على تقديم الإحالة. فاتصل/ي بخطنا الساخن.

إذا كانت في ذهنك فكرة أو مشروع تودّ عرضهما علينا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الموقع الآتي info@helem.net وسنحرص على وصوله إلى الشخص أو القسم المناسب للمتابعة.

للحصول على تبليغات حول أحداث مركز حلم الاجتماعي ونشاطاته، تابعونا على الفيسبوك والإنستغرام. نحن ننشر تقويمنا الشهري على الموقع الإلكتروني أيضًا.

لا يشكّل مركز حلم الاجتماعي مساحة آمنة للأشخاص المتحرّرين جنسيًّا وحسب، بل هو مساحة للناشطين أيضًا. ويمكن لأعضاء وعضوات مجتمع الميم عين وحلفائهم/ن الاجتماع للترابط والشفاء والنمو والتعلم وحل المشكلات الجماعيّة وبناء القوة. وهو مكان للأشخاص المتحمّسين والمشاركين الذين يرغبون في أن يكونوا نشيطين وأن يسهموا بينما يستمتعون أيضًا. وجميع أعضاء وعضوات حلم نشطاء في حد ذاتهم/هن ووفقًا لمواردهم/هن وقدراتهم/هن. ونطلب من كلّ من يأتي إلى هنا احترام هذه الروح الإيجابية والبناءة.

يقع مركز حلم الاجتماعي في قلب منطقة مار مخايل التاريخيّة في العاصمة بيروت، ويفتح أبوابه من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 11 صباحًا حتى 5 مساءً باستثناء أيام العطلات الرسميّة. إنّ الجميع مرحبّ بهم/هن في أي وقت تريده في خلال هذا الإطار الزمني. وقد يكون المركز مغلقًا أو محجوزًا للمناسبات الخاصّة، وسيتم نشر جدول زمني لها عبر الإنترنت. ويتّبع حلم بروتوكولات سلامة صارمة بما يخصّ فيروس كورونا المستجدّ بما في ذلك قياس درجة الحرارة وارتداء الكمامات والتباعد الاجتماعي.

يشكّل مركز حلم الاجتماعي مكانًا آمنًا حيث تتوفّر لأفراد مجتمعنا الراحة والتأمل وإعادة التجمّع وإعادة المشاركة. ومساحتنا مفتوحة للأفراد للعيش في بيئة خالية من وصمة العار والتمييز والحكم - وهي مساحة نوفّر فيها أيضًا الانخراط في الحوار من خلال المناقشة والاستماع الفعّال. نحن نرفض رفضًا قاطعًا كره للنساء أو رهاب العبور الجنسي أو رهاب المثليّة الجنسيّة أو العنصريّة أو الطبقيّة أو أي سلوكيات أو لغة مؤذية أخرى. كما سيُطلب من أي شخص ينخرط في سلوك مؤذٍ المغادرة على الفور، وقد يتم حظره/ها تمامًا عن المركز، وقد تُبطًل عضويته/ها في حلم. فيرحّب مركزنا الاجتماعي بجميع أفراد مجتمع الميم عين وحلفائهم/ن بغضّ النظر عن الجنس أو الهوية الجنسية أو الميول الجنسية أو العرق أو الإثنيّة أو الجنسية أو اللغة أو المستوى التعليمي أو اختيار المهنة أو الدين أو الطائفة أو العمر أو الإعاقة أو الصحّة أو الوضع الاجتماعي.

يمكن لأعضاء والمتطوعين والمتطوعات في حلم الانضمام إلى أي ناد من اختيارهم/هن و/ أو أي لجنة يرون أنفسهم/هن فيها العاملة في المركز حاليًا. وإذا كان ثمّة نادٍ أو لجنة غير موجودة في حلم حتى الآن ولكنّك ترى أهمية في إنشائها وترغب في مساعدتنا على تحقيق ذلك، اعرض فكرتك إلينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الآتي community@helem.net أو إرسال رسالة نصية أو الأتصال على +96170707757.

نعم. حلم هو مكان يعمل فيه الناس من أجل تحرّر مجتمع الميم عين وتمتّع أفراده بحقوقهم/هن، وليس مجرد مكان للأفراد الذين يُعرّفون نفسهم/هن بأنهم/هن أفرادًا في مجتمع الميم عين. نحن في حلم نرحّب بكل من يعتبر نفسه/ها حليفاً لمجتمع الميم عين لأنّنا نؤمن بأن جميع الأفراد يؤدّون دورًا في تعزيز المساواة الجنسانيّة وتحقيق حقوق مجتمع الميم عين.

نعم. لا يعترف تحرّر مجتمع الميم عين بالحدود ولا يعرف حدودًا. وإذا كنت تعيش/ين في الخارج وتريد/ين مساعدتنا في تحقيق مهامنا، يرجى اتباع عمليّة التسجيل نفسها وسنجري لقاءًا معك عبر الإنترنت بدلاً من الحضور الشخصي. وثمّة الكثير من الطرق للإسهام في العمل المهم الذي نقوم به والمشاركة فيه.

بعد التسجيل كعضو، يمكنك اختيار أن تصبح متطوعًا/ة في حلم من خلال ملء هذه الإستمارة المتوفّرة على موقعنا الإلكتروني (https://www.helem.net/community) ، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان الآتي community@helem.net، أو الاتصال بنا على خط مركزنا الاجتماعي على +96170707757 وستتم معالجة طلبك بعد فترة وجيزة وسيتم تحديد موعد لمقابلتنا شخصيًا و/ أو عبر الإنترنت للتسجيل رسميًا.

نعم. يمكن لأي فرد يُعرّف نفسه بأنه فردًا في مجتمع الميم عين أو حليفًا أن يصبح عضوًا في حلم. كما يتعيّن على جميع الأعضاء المحتملين في حلم التوقيع على مدونة قواعد السلوك المجتمعي الخاصة بنا واحترامها والخضوع لسلسلة من ورش العمل الإلزامية المجانية عند التسجيل. ولتصبح/ين عضوًا، يرجى ملء الإستمارة الإلكترونيّة الموجودة هنا (https://www.helem.net/community) أو إرسال بريد إلكتروني إلى المركز الإجتماعي على العنوان الآتي: community@helem.net

نعم. موظفّو حلم جاهزون لإجراء المقابلات وفقًا لخبراتهم/ن وتوافرهم/ن. أمّا الأولوية فتُمنح إلى الباحثين من منطقة وسط وغربي أسيا وشمال أفريقيا SWANA والصحفيين الذين ينشرون المحتوى باللغة العربية. تواصل معنا عبر البريد الالكتروني على العنوان الآتي Communications@helem.net

نعم. تستطيع حلم أن تعرض عملك في تناقض مع موظّفي التواصل والإدارة بشرط أن يتزامن مع مهمتنا وقيمنا وفي انتظار أي اعتبارات فنية بالإضافة إلى الملاءمة والجدول الزمني والتوافر.

كلا. لا تستطيع حلم تحت أي ظرف من الظروف إقامة روابط أو التوسّط لإجراء المقابلات أو الاستطلاعات مع الأعضاء أو المتقدمين في الركز الاجتماعي تحت أي ظرف من الظروف بسبب سياسات الخصوصية الصارمة. وتسمح حلم أو تسهّل المقابلات والإستطلاعات مع أفراد المجتمع من خلال الشراكات الرسمية المحدّدة مسبقًا والبرمجة المشتركة وحسب، فضلاً عن المبادرات الخاصة التي تتبع عمليات فحص ورقابة صارمة مع الاتفاقات والضمانات الرسمية السابقة.